1. Satıcı bilgileri
Alpin Bisiklet
Web sitesi: https://alpinbisiklet.com
Adres: Lalapaşa Mah. Fuaryolu Cad. Çağlayan Sk. Alsancak Apt. D Blok 2B Yakutiye / Erzurum
Telefon: +90 533 054 69 25
E-posta: [email protected]
Vergi/MERSİS bilgileri: Satış işlemine ilişkin fatura ve ön bilgilendirme kayıtlarında yer alır; talep halinde resmi kanallar üzerinden paylaşılır.
2. Alıcı ve sipariş bilgileri
Alıcının ad-soyad/unvan, telefon, e-posta, fatura adresi ve teslimat adresi bilgileri sipariş formunda yer alan bilgilerdir.
3. Ürün bilgileri
Ürünün temel nitelikleri, marka/model bilgisi, beden/renk/varyant seçimi, stok durumu ve satış fiyatı ürün detay sayfasında ve sipariş özeti ekranında gösterilir.
4. Fiyat, vergi ve kargo
Ürün fiyatları KDV dahil olarak gösterilir. Varsa kargo ücreti, indirim, kupon veya ek masraflar sipariş onay ekranında ayrıca belirtilir.
5. Ödeme
Ödeme, sitede sunulan ödeme yöntemleriyle yapılır. Siparişin işleme alınması için ödemenin başarıyla tamamlanması gerekir.
6. Teslimat
Ürünler, alıcının sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderilir. Kargo firması sabit değildir; teslimat bölgesi, ürün hacmi ve operasyon durumuna göre uygun kargo/lojistik firması kullanılır.
7. Cayma hakkı
Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden cayma hakkını kullanabilir.
8. İade kargo ve geri ödeme
İade kargo ücreti Alpin Bisiklet tarafından karşılanır. Kullanılacak iade kargo yöntemi iade talebi sırasında müşterinin iletişim bilgileri üzerinden bildirilir. Geri ödeme, mümkün olduğunca ödemenin yapıldığı karta veya aynı ödeme aracına yapılır.
9. Cayma hakkı istisnaları
Kişiselleştirilmiş ürünler, hijyen açısından iadesi uygun olmayan kullanılmış ürünler ve mevzuatta sayılan istisna kapsamındaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamayabilir.
10. Şikayet ve uyuşmazlık
Sorular ve talepler için [email protected] adresinden veya +90 533 054 69 25 numarasından Alpin Bisiklet'e ulaşılabilir. Uyuşmazlıklarda Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
